En este articulo se describe los pasos necesarios para registrar una troncal SIP del proveedor Convergia en un conmutador 3CX.

Configuración de la troncal SIP

Paso 1.- Ingrese a la consola de administración de su 3CX y de clic en la pestaña TRONCAL SIP Y posteriormente de clic en +AGREGAR TRONCAL SIP.

Paso 2.- Seleccione una troncal genérica si su conmutador se encuentra desplegado en la nube, de lo contrario elija México como pais y ahí encontrara al proveedor Convergia, e ingrese su numero de cabecera.

Paso 3.- Ingresamos el dominio provisto por Convergia para poder alcanzar su servicio. (Únicamente se apunta al proxy ya que es una troncal tipo peer)

Configuración rutas entrantes y salientes

Una vez configurada nuestra troncal SIP es necesario crear rutas entrantes y salientes para poder recibir y realizar llamadas de una manera exitosa.

Ruta entrante

Para crear una entrante diríjase a Reglas Entrantes y de clic en +Agregar Regal DID.

Configure las características de su troncal, como el nombre de la regla y hacia donde conectara esa llamada (Extensión en especifico, IVR, Cola de llamadas etc.).

Por ultimo damos clic en aceptar para aplicar los cambios de nuestra troncal SIP.

Configuración rutas entrantes y salientes

Una vez configurada nuestra troncal SIP es necesario crear rutas entrantes y salientes para poder recibir y realizar llamadas de una manera exitosa.

Ruta entrante

Para crear una entrante diríjase a Reglas Entrantes y de clic en +Agregar Regal DID.

Configure el comportamiento de su regla saliente (Nombre, prefijos, longitud de marcación permitida, etc.).

Por ultimo seleccione por cual troncal saldrá esta regla y en la parte Anteponer Dígitos al inicio agregue un 52 como se muestra a continuación.

Con esta configuración quedaría funcionando nuestra troncal tanto rutas entrantes como rutas salientes de una manera exitosa.